CONDITIONS GENERALES SHOP ONLINE SLEN.CH SARL
Chères clientes, chers clients,
Afin de vous garantir une collaboration de qualité avec l'entreprise SLEN.ch Sàrl, nous vous prions de bien vouloir lire attentivement les conditions suivantes. Vous acceptez automatiquement tous les paragraphes suivants à chaque commande.
1. Généralités
Toutes nos livraisons s’effectuent sur la base des conditions générales ci-dessous. SLEN.ch Sàrl se réserve le droit de modifier ces conditions en tout temps. D’éventuelles restrictions de livraison pour lesquelles nous aurions dû nous engager vis-à-vis de nos propres fournisseurs sont transmissibles à nos clients.
2. Offres et Prix
Les prix indiqués sont les prix en francs suisse départ de nos entrepôts, TVA en sus. Les offres sont valables tant que la marchandise est disponible. Les frais d'emballage et de transports sont facturés selon les charges et sont calculés aux prix en vigueur le jour de la livraison, y compris les majorations.
Nos offres s’entendent toujours sans engagement. Elles ne nous engagent qu’après confirmation de commande définitive.
3. Emballage et Transport
Sans demande particulière d'assurance de transport, la marchandise est envoyée sous la responsabilité du client. Toute réclamation concernant les dommages, pertes ou retards durant le transport seront à confirmer par écrit (dans un délai de 48 heures à compter de la réception de l’envoi, le cachet de la poste faisant foi) à l’entreprise de transport concernée ainsi qu'une copie à SLEN.ch Sàrl. L’acheteur supporte toutes les conséquences qui découlent d’une omission d'annonce.
5. Contrôle du matériel
Les réclamations sont à envoyer par écrit à SLEN.ch Sàrl sous 48h, le cachet de la poste faisant foi- Passé ce délai, les réclamation ne peuvent plus être prise en considérantion. Les frais de renvoi sont à la charge du client.
6. Délais
Dans la mesure du possible, nous mettons tout en oeuvre pour livrer le plus rapidement les articles commandés.
7. Résiliation
Un retard dans à la livraison pour une raison dont nous ne sommes pas responsables ne donne pas au client, le droit d’annuler sa commande ou de réclamer des dommages-intérêts.
SLEN.ch Sàrl se réserve le droit d'annuler une commande en cas de nos respect du délai de paiement indiqué sur la facture.
Les événements de force majeure, interruption d’exploitation ou d'autres raisons. nous délient de toute obligation. Dans de telles situations, nous sommes en droit d’annuler la commande sans obligation de fournir une prestation de remplacement. Une commande que nous avons acceptée ne peut-être annulée par le client qu’avec notre consentement.
8. Retour de marchandise
Tous les retours de marchandise tels que réparation, garantie, matériel de démonstration, etc, sont à envoyer à SLEN.ch Sàrl au frais du client. En cas de livraison en "port du", les marchandises seront refusées. Lors du retour de marchandises sans raisons valables, nous nous permettrons de faire une déduction de 20% de la valeur de la marchandises. Tous les produits doivent être retournés dans leur emballages d'origine. Nous ne créditons pas les marchandises dans des emballages endommagés, salis ou même perdus.
9. Paiements
Les paiements se font d'avance, en francs suisses, sans déduction d’aucun escompte ou rabais sauf mention explicite de notre part.Si le client se retire du contrat après la commande du matériel, l'entreprise SLEN.ch Sàrl se verra dans l'obligation de conserver 30% du montant total de la commande. Si il s'agit d'une livraison nécessitant une fabrication spéciale, SLEN.ch Sàrl conservera la somme complète.
10. Réserve de propriété
Jusqu’à son paiement intégral, la marchandise reste propriété de SLEN.ch Sàrl.
11. Garantie
Notre garantie est valable pour les erreurs de fabrications. La surcharge, la mauvaise manipulation, l'usure et les autres dégats ne sont pas couverts. Pour les produits de notre propre fabrication, nous accordons une garantie de 12 mois à dater de l’expédition.
Nous nous engageons à réparer à nos frais les défauts dont il peut être prouvés qu’ils résultent d’une fabrication défectueuse.
Les occasions ont une garantie de 3 mois.
Pour les produits que nous revendons, notre garantie ne dépasse pas celle que le fabriquant accorde lui-même, ou à défaut 12 mois.
Nous déclinons expressément toute responsabilité, qu’elle découle ou non du contrat, en particulier pour les dommages ultérieurs ou indirects. Nous nous limitons au remplacement ou à la réparation de l’appareil défectueux.
Pour bénéficier de la garantie, la marchandise doit nous être retournée après accord, franc de port. Toute garantie prend fin si le client ou des tiers procèdent à des interventions dans l’objet livré ou si celui-ci a été traité ou monté de façon impropre.
13. Reconnaissance
L'acheteur reconnait ces conditions de vente sous tous ces points à chaque commande par le biais de notre shop online, pa oral ou par écrit. Des dérogations aux présentes conditions générales nécessitent la forme écrite.
14. For juridique
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse et le fort juridique exclusif est à Neuchâtel.
DONNEES DE L'ENTREPRISE SLEN.CH SARL :
Adresse commerciale :
SLEN.ch Sàrl
Rue de la Gare 31
CH-2022 Bevaix (NE)
Switzerland
Directeur : Gérard Perret
Téléphone : ++41 (0) 32 846 20 80
Fax : ++41 (0)86 079 240 62 14
Banque :
Banque Raiffeisen du Vignolbe
Rue du Centre
CH-2023 Gorgier (NE)
Switzerland
IBAN : CH88 8024 1000 0100 5618 5
CCP de la banque : 20-7356-3
No TVA : 638 473
